Home » Facebook reklama » Jak strukturovat DPA kampaně

Jak strukturovat DPA kampaně

Share on FacebookShare on Google+Tweet about this on TwitterEmail this to someone
Dynamický remarketing je pro každý e-shop základním kamenem úspěšné inzerce na Facebooku. Umožňuje oslovit relevantní publikum s velmi relevantním inzerátem. Nejčastěji oslovuje uživatele v poslední fázi nákupního procesu a díky tomu zpravidla přináší nejlepší výsledky. Pojďme se podívat, jak takové DPA kampaně strukturovat, aby vše fungovalo, jak má.

dpacz
Nejprve se podívejme na to, na co vše můžete DPA použít. Zůstaneme pouze u remarketingu, i když třeba ROI Hunter umí dynamickými reklamami oslovovat i nové publikum. Jak moc si s DPA vyhrajete záleží na vás a na tom, co všechno se vám podaří nacpat do Facebookového Pixelu. Odjakživa se používají tyto tři základní eventy:
  • ViewContent pro zobrazení detailu produktu,
  • AddToCart pro přidání produktu do košíku a
  • Purchase pro nákup produktu.
 
Pokud jste ale kreativnější duše, můžete posílat i další informace:
  • Search pro vyhledání produktu,
  • AddToWishlist pro jakési přidání produktu na seznam přání, nebo
  • nový event ViewCategory pro zobrazení produktu na detailu kategorie.

 

Tyto pokročilé eventy vám sice nepůjde nastavit přímo v Power Editoru, ale pokud si umíte pohrát s exportem do Excelu, používáte API, nebo FMP (ROI Hunter to umí :-)) je to možné.

 

Pro každý z těchto eventů samozřejmě můžete používat časové rámce, tedy dobu, po kterou má uživatel být zařazen do daného publika. Na školeních se často lidé ptají, jak má být takový časový rámec dlouhý. Samozřejmě je to individuální a záleží to na délce nákupního procesu vašeho e-shopu. Jinak to bude u prodejce potravin a jinak u prodejce luxusních kabelek. Nápovědu vám může dát Google Analytics, proklikejte se v levém menu do Elektronický obchod -> Asistované konverze -> Prodleva a uvidíte jaké procento transakcí se u vás na webu děje po jaké době.
 
U klasických ecommerce klientů nejčastěji používám tyto segmenty:
  • 1 den,
  • 2-3 dny,
  • 4-7 dnů.
 
Pro ViewContent pak můžou sady reklam vypadat následovně
Název sady reklam Cílení Vyloučené publikum
ViewContent_1den uživatelé, kteří prohlídli produkt za poslední 1 den
ViewContent_2-3dny uživatelé, kteří prohlídli produkt za poslední 3 dny uživatelé, kteří prohlídli produkt za poslední 1 den
ViewContent_4-7dnu uživatelé, kteří prohlídli produkt za posledních 7 dnů uživatelé, kteří prohlídli produkt za poslední 3 dny
 
Tímto způsobem tedy můžu zaručit správné zacílení jednotlivých segmentů. V tomto prvním příkladě jsem ale vůbec nepočítal s dalšími eventy, což bych rozhodně měl. Chci totiž cílit zvlášť na uživatele, kteří přidali zboží do košíku (protože ti jsou pro mě nejrelevantnější a potřebuji je fakt k té objednávce jen popostrčit) ale i na uživatele, kteří jen viděli produkt na stránce kategorie – a toto je důležité hlavně pro eshopy s malou návštěvností. Zároveň taky chci vyloučit všechny, kteří u mě v poslední době nakoupili. Celkově tedy v DPA budu mít 9 reklamních sestav:
Název sady reklam Cílení Vyloučené publikum
VievCategory_1den
uživatelé, kteří viděli produkt na výpisu kategorie za poslední 1 den
prohlídli produkt za posledních 7 dnů,
přidali produkt do košíku za posledních 7 dnů,
všichni, co u mě nakoupili za posledních 7 dnů
ViewCategory_2-3dny
uživatelé, kteří viděli produkt na výpisu kategorie za poslední 3 dny
uživatelé, kteří viděli produkt na výpisu kategorie za poslední 1 den,
prohlídli produkt za posledních 7 dnů,
přidali produkt do košíku za posledních 7 dnů,
všichni, co u mě nakoupili za posledních 7 dnů
ViewCategory_4-7dnu uživatelé, kteří viděli produkt na výpisu kategorie za posledních 7 dnů
uživatelé, kteří viděli produkt na výpisu kategorie za poslední 3 dny,
prohlídli produkt za posledních 7 dnů,
přidali produkt do košíku za posledních 7 dnů,
všichni, co u mě nakoupili za posledních 7 dnů
ViewContent_1den  uživatelé, kteří prohlídli produkt za poslední 1 den
přidali produkt do košíku za posledních 7 dnů,
všichni, co u mě nakoupili za posledních 7 dnů
ViewContent_2-3dny
 uživatelé, kteří prohlídli produkt za poslední 3 dny
 uživatelé, kteří prohlídli produkt za poslední 1 den,
přidali produkt do košíku za posledních 7 dnů,
všichni, co u mě nakoupili za posledních 7 dnů
ViewContent_4-7dnu
 uživatelé, kteří prohlídli produkt za posledních 7 dnů
 uživatelé, kteří prohlídli produkt za poslední 3 dny,
přidali produkt do košíku za posledních 7 dnů,
všichni, co u mě nakoupili za posledních 7 dnů
AddToCart_1den přidali produkt do košíku za poslední 1 den všichni, co u mě nakoupili za posledních 7 dnů
AddToCart_2-3dny přidali produkt do košíku za poslední 3 dny
přidali produkt do košíku za poslední 1 den,
všichni, co u mě nakoupili za posledních 7 dnů
AddToCart_4-7dnu přidali produkt do košíku za posledních 7 dnů
přidali produkt do košíku za poslední 3 dny,
všichni, co u mě nakoupili za posledních 7 dnů
 
Těchto devět ad setů se bude lišit v nabízené ceně za kliknutí. Bude samozřejmě záležet na výkonu, ale obecně můžeme říci, že čím jdete po tabulce dolů, tím by nabídka měla být vyšší, protože uživatel projevil o daný produkt vyšší zájem a tím pádem se dá předpokládat vyšší návratnost. Všimněte si také, že u všech ad setů vylučujeme „všechny, kteří u mě nakoupili za posledních 7 dnů„. Nikoliv ty, kteří zakoupili daný produkt. Ale pomocí klasického Website Custom Audience vylučujeme všechny nakupující.
 
Proč? Protože málokdy se stane, že bych u e-shopu nakoupil v pondělí a v úterý chtěl hned další objednávku. Mnohem častěji se ale stane, že si například při výběru mobilního telefonu prohlédnu několik produktů. Při klasickém DPA vyloučení těch, co nakoupili daný produkt se ale pořád zobrazují ostatní navštívené položky. Proto je dobré uživatele, který nedávno nakoupil, vyloučit úplně.
 
K této struktuře můžete mít řadu výhrad. Jako u ničeho v marketingu, ani tato šablona není 100%. Nebude fungovat u e-shopu s malou návštěvností, který třeba bude potřebovat dát všechny „košíkáře“ do jednoho adsetu. Nebude fungovat ani u velkého e-shopu, který potřebuje kampaně dělit do kategorií a zaměřovat se na uživatele ještě detailněji. Pro to, abyste nad strukturou DPA správně přemýšleli, to ale stačí.

Share on FacebookShare on Google+Tweet about this on TwitterEmail this to someone
The following two tabs change content below.

Lukáš Krejča

Account Strategist MENA at ROI Hunter
Po pár letech na volné noze jsem začal pracovat pro Dubajskou pobočku ROI Hunter. Miluji svou práci, rád o ní mluvím a učím ji ostatní (na školeních či kurzech).
  • Veronika Konečná

    Ahoj Lukáši,

    mám na tebe dotaz – jak jsi to konkrétně myslel s tím vylučováním publika těch, kteří nakoupili za posledních 7 dní? Pochopila jsem to správě tak, že když máme v klasickém nastavení DPA: zobrazeno za posledních 10 dnů a zároveň nezakoupeno za posledních 10 dnů, tak se to týká jen daného produktu? Takže se musí ještě vytvořit publikum a zvlášť vyloučit jako v klasických kampaních?

    Já jsem totiž myslela, že to klasické nastavení v DPA – zobrazeno ale nezakoupeno znamená, že pokud uživatel nakoupil, tak se mu už reklama zobrazovat nebude. A ne jen pokud nakoupil daný konkrétní produkt, ale cokoliv. To je pro mě novinka.

    Díky za odpověď,

    Veronika

    • Ahoj,
      právě že je to tak, že to nastavení cílení v DPA se váže na ten daný produkt. Tzn. „viděl za posledních X + vyloučit když koupil za Y“ je ve spojení s tím daným produktem.

      Řešení je přesně, jak píšeš: vytvořit si klasické publikum všech naupujících za X dnů a to z kampaní vyloučit.

      • Na základě dalších dotazů ještě doplním: takové publikum nakupujících nejčastěji tvořím takto

  • Ahoj Lukáši, díky za hodnotné články, umíš to vysvětlit vždy tak, že mi to „docvakne“.